À propos de nous

Notre histoire
Valeurs
Notre équipe
Charité

Notre histoire

Chaque jour, notre objectif principal n'est pas les meubles, mais nos clients. Nous comprenons que notre rôle est de créer du confort dans leurs maisons, en faisant de leur bonheur notre priorité absolue.

Nous sommes convaincus que la satisfaction des clients est étroitement liée au bonheur de nos employés. C'est pourquoi nous accordons une grande importance au développement des employés et à la réalisation de leur potentiel. La plupart des dirigeants de notre groupe ont commencé leur parcours professionnel au sein de l'entreprise en tant que stagiaires ou spécialistes juniors. L'énergie, la détermination et le dévouement aux clients se traduisent directement par une progression de carrière, quel que soit l'âge ou le niveau d'études.

Nous contribuons également à la société en soutenant les personnes dans le besoin - enfants, personnes âgées et familles vivant dans la pauvreté - et nous nous efforçons de rendre le monde meilleur : pour chaque commande passée, nous finançons la plantation d'un arbre. À ce jour, nous l'avons fait plus d'un million de fois.

Nous ne nous contentons pas de vendre des meubles - nous contribuons à créer la paix et le confort de votre foyer, et nous sommes fiers de faire partie de ce processus.

Valeurs

Les activités de notre entreprise sont guidées par des principes qui reflètent notre identité et notre volonté de créer de la valeur pour nos clients, nos partenaires et nos employés.

L'équité. Nous nous efforçons de faire preuve d'une transparence et d'une responsabilité inconditionnelles envers nous-mêmes, nos collègues et nos partenaires.
L'innovation. Nous recherchons en permanence des moyens d'améliorer nos services et d'élargir notre offre de produits pour répondre aux besoins de nos clients.
Simplicité. Dans tous les domaines : planification, délégation et mise en œuvre des processus.
L'efficacité. Il s'agit d'un principe fondamental de notre travail. Nous visons à garantir des processus fluides et cohérents en utilisant de manière optimale les ressources internes et externes.

Notre mission est d'incarner ces valeurs dans nos activités quotidiennes, en veillant à la création de valeur à long terme.

Notre équipe

L'équipe du service clientèle

Nous savons que notre objectif est d'avoir des clients satisfaits, et nous pensons que c'est notre meilleur investissement.

En outre, notre engagement en matière de service ne s'arrête pas à l'achat de meubles ; il s'étend à l'assistance que nous offrons à nos clients lorsqu'ils en ont besoin ou lorsqu'ils reviennent dans notre magasin.

Nous sommes conscients que les produits que nous proposons revêtent une grande importance dans la vie de nos clients. Pour certains, il peut s'agir de leur premier canapé, tandis que pour d'autres, il peut s'agir d'une rénovation de maison attendue depuis longtemps.

C'est pourquoi nous sommes ravis d'apporter notre aide et de consacrer notre temps à veiller à ce que les besoins de nos clients soient satisfaits.

L'équipe logistique

Notre principale responsabilité est d'assurer une livraison rapide et sûre des meubles dans les nouveaux domiciles de nos clients.

Nous comptons sur une société de livraison capable d'accorder une grande attention aux détails et de se réorienter rapidement dans un environnement très dynamique.

Charité

Nous nous efforçons d'être une entreprise socialement responsable, en recherchant constamment des moyens de contribuer à la création et à l'amélioration du bien-être de la société.

Actuellement, nous apportons diverses formes de soutien et participons à une mission écologique intitulée « Trees for the Future » (Des arbres pour l'avenir). Pour en savoir plus, cliquez ici.