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Découvrez ce que nos clients disent de nous.

5 étoiles
61%
4 étoiles
12%
3 étoiles
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2 étoiles
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1 étoile
15%

Ce que nos clients disent de nous:

FA
Fabienne Lepetit Il y a 2 jours
★
Vérifié

Bonne réception du colis

Bonne réception du colis. Il ne manquait pas d’éléments. Le meuble est conforme à mes attentes. MERCI

Réponse de Mobilier1.fr Il y a 2 jours

Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée et que votre nouveau meuble correspond parfaitement à vos attentes. Profitez-en bien ! Belle journée à vous, L'équipe Mobilier1

UN
undefined Il y a 3 jours
★
Vérifié

Defaut des charnières de portes qui ne…

Defaut des charnières de portes qui ne se vissent et resserent pas malgré plusieurs tentatives... Résultats, les portes sont bancales avec un écart..

Réponse de Mobilier1.fr Il y a 3 jours

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec les charnières de vos portes. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de recueillir quelques informations complémentaires. Dès réception de ces éléments, nous pourrons déclencher immédiatement la prise en charge sous garantie pour vous envoyer des pièces de rechange adaptées. Pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables. Notre service client reste à vos côtés jusqu'à la résolution complète du problème. Bien cordialement, L'équipe Mobilier1

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P.
P.Juliette Octobre 21
★
Vérifié

Meuble de qualité

Meuble de qualité. Bonne communication avec le service après vente et pour les informations de livraison.

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 22

Bonjour Juliette, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre meuble vous donne entière satisfaction. La réactivité de notre service client et le suivi des livraisons sont au cœur de nos priorités. C'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de très beaux moments avec votre nouveau meuble. Bien cordialement, L'équipe Mobilier1

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SY
Sylwia Octobre 21
★

Très bon vendeur

Très bon vendeur, meuble de qualité. Je tiens à souligner l’excellent service après-vente suite à ma réclamation concernant des pièces manquantes.

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 21

Bonjour Sylwia, Un grand merci pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du meuble vous apporte entière satisfaction. Notre service client met un point d'honneur à réagir rapidement et efficacement face aux imprévus, et nous sommes très touchés que vous souligniez leur réactivité concernant les pièces manquantes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique ! Cordialement, L'équipe Mobilier1

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JE
Jean Guillin Octobre 16
★
Vérifié

Mauvaise expérience

Des semaines de retard sur la livraison. Livraison catastrophique, colis perdus. Meuble finalement livré avec 1 mois de retard et pas en parfait état

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 19

Bonjour Jean, Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés majeures survenues lors de la livraison de votre commande. Un délai d'un mois ainsi que les problèmes d'acheminement constatés auprès du transporteur ne correspondent en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également d'apprendre que votre meuble ne vous est pas parvenu en parfait état. Nous vous invitons à contacter directement notre service client en nous joignant des photos des défauts ou pièces endommagées. Nos équipes étudieront votre dossier en priorité afin de vous proposer rapidement une solution adaptée. Nous restons à votre entière disposition pour résoudre ce problème au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Mobilier1

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CH
Christophe Octobre 14
★
Vérifié

Armoire en mauvais état en reception

Armoire en mauvais état en reception: bien que les cartons étaient en bon état, les planches dans le carton étaient fissurées. Nous avons meme du en remplacer une (bricolage nécessaire). Au total, 3 planches abîmées, toutes visibles une fois montée, mais difficilement visible en réception dans le carton. Une fois montée, la qualité est malheureusement conforme aux autres avis, c'est à dire pas tres robuste. Il faut ajouter des patins sur les portes coulissantes pour éviter le bruit.

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 15

Bonjour Christophe, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la réception de ces planches endommagées et pour cette expérience décevante. Sachez que nous avons immédiatement pris contact avec vous par e-mail afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution adaptée à cette situation. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, que nous transmettons à notre service qualité. Bien cordialement, Équipe Mobilier1

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Fatiha ABDELHADI Octobre 8
★

Je suis très satisfaite car la…

Je suis très satisfaite car la livraison s'est bien déroulée. Nous avons eu un problème et l'entreprise a été très réactive et a trouvé une solution rapide. Les échanges ont toujours été courtois et efficaces. Je recommande cette entreprise.

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 8

Bonjour Fatiha, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre rapidement et efficacement à la situation. Offrir un service client attentif et réactif est notre priorité au quotidien. Équipe Mobilier1

MA
Malika Achahboun Octobre 1
★
Vérifié

Merci beaucoup très bonne armoir

Très bien @@@@#

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 2

Bonjour Malika, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle armoire vous plaît et qu'elle répond parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement au quotidien et restons à votre disposition si vous avez le moindre besoin. Bien cordialement, Équipe Mobilier1

VV
VVL Octobre 1
★
Vérifié

Délai de livraison respecté

Délai de livraison respecté Emballage correcte Très beau produit, niveau qualité à voir avec le temps

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 2

Bonjour Venise, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le respect des délais, le soin apporté à l'emballage et l'esthétique de votre produit vous apportent entière satisfaction. Sachez que nos meubles sont conçus pour vous accompagner au quotidien sur le long terme. Si toutefois vous aviez la moindre question ou besoin d'assistance au fil du temps, notre service client reste à votre entière disposition. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement ! Bien cordialement, Équipe Mobilier1

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sophie murot Septembre 30
★

Le produit rendait très bien sur…

Le produit rendait très bien sur Internet, il rend très bien en vrai, beau fauteuil,une belle couleur et une très belle allure et confortable

Réponse de Mobilier1.fr Octobre 1

Bonjour Sophie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fauteuil est tout aussi beau en vrai que sur notre site, et qu'il apporte entière satisfaction tant par son allure que par son confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons de très agréables moments de détente installés dans votre nouveau fauteuil. Bien cordialement, Équipe Mobilier1

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SA
Salsabil Akrich Septembre 16
★
Vérifié

Service de livraison très bon

Service de livraison très bon Qualité des meubles parfaite comme les photos Service client parfait (retour rapide)

Réponse de Mobilier1.fr Septembre 17

Bonjour Salsabil, Merci infiniment pour ce retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits conformes, des livraisons impeccables et un service client réactif. Savoir que le résultat est à la hauteur de vos espérances est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Bien cordialement, Équipe Mobilier1

CA
Caroline Walther Septembre 16
★
Vérifié

Livraison un peu longue mais produit…

Livraison un peu longue mais produit conforme.

Réponse de Mobilier1.fr Septembre 16

Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis ! Nous nous excusons pour le délai de livraison un peu long, mais nous sommes ravis de savoir que le produit est parfaitement conforme à vos attentes. Profitez bien de votre achat et au plaisir de vous revoir sur Mobilier1 ! Bien cordialement, Équipe Mobilier1

RO
Roba Septembre 15
★
Vérifié

Tout est bien passé sans aucun problème

Le canapé apparaît exactement comme la photo

Réponse de Mobilier1.fr Septembre 16

Bonjour Roba, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est déroulée sans accroc et que votre canapé est tout à fait conforme à vos attentes. Profitez bien de votre nouveau canapé et à très bientôt chez Mobilier1 ! Bien cordialement, Équipe Mobilier1

QU
Quentin Ménini Septembre 8
★
Vérifié

la qualité du produit est bonne

la qualité du produit est bonne, il est difficile de la monter seul, le résultat est très satisfaisant. livraison dans les délais, produit bien emballer.

Réponse de Mobilier1.fr Septembre 8

Bonjour, Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison aient été au rendez-vous, et que le résultat vous plaise tant. Merci également pour votre retour sur le montage, cela nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous, Équipe Mobilier1

Mouhcine Hmimidi Septembre 4
★
Vérifié

RAS, service client réactif.

RAS, service client réactif.

Réponse de Mobilier1.fr Septembre 4

Bonjour Mouhcine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Excellente journée à vous et à très bientôt chez Mobilier1 ! Bien cordialement, Équipe Mobilier1